آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
سياسة الخصوصية دي بتوضح إيه البيانات اللي Guardian بيجمعها منك لما تستخدم موقعنا guardian-pets.com أو تطبيقنا على الموبايل، وليه بنجمعها، وإيه حقوقك عليها. Guardian علامة تجارية مصرية لأكل الحيوانات الأليفة مقرها القاهرة الجديدة.
باختصار
إحنا بنجمع البيانات اللازمة عشان نوصّلك طلبك، ومش أكتر. مفيش عندنا أي أدوات تتبع أو تحليلات أو إعلانات من طرف تالت — لا Google Analytics ولا Facebook Pixel ولا غيرهم. مابنبيعش بياناتك ولا بنأجرها لحد، ومابنستخدمهاش في إعلانات موجّهة.
البيانات اللي بنجمعها
لما تعمل حساب
- الاسم
- رقم التليفون
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- كلمة المرور — بتتخزن مشفّرة بطريقة لا يمكن الرجوع منها، وإحنا نفسنا مش بنقدر نقراها
التصفّح والاطلاع على المنتجات مايحتاجش حساب. الحساب بيتطلب عند إتمام الطلب بس.
لما تطلب
- عنوان التوصيل: المحافظة والمدينة والعنوان التفصيلي
- رقم التليفون للتواصل بخصوص الطلب
- محتويات الطلب والمبلغ
- أي ملاحظات بتكتبها للتوصيل
مابنجمعش أي بيانات دفع. الدفع عند الاستلام نقداً، فمفيش أرقام كروت ولا حسابات بنكية بتمر علينا أو تتخزن عندنا إطلاقاً.
في التطبيق
- رمز الإشعارات (push token): لو سمحت بالإشعارات، بنخزن رمز الجهاز ونوع النظام عشان نبعتلك تحديثات حالة طلبك. الرمز ده مش بيعرّف شخصك ولا بيتشارك مع حد.
- سلة المشتريات: بتتخزن على جهازك أنت، مش على سيرفراتنا.
- التطبيق مابيطلبش الموقع الجغرافي ولا جهات الاتصال ولا الصور ولا الكاميرا ولا الميكروفون، ومافيهوش أي معرّف إعلاني.
على الموقع
بنستخدم ملفات تعريف ارتباط (cookies) ضرورية للتشغيل بس:
- كوكي الجلسة — عشان السلة تفضل معاك وأنت بتتنقل بين الصفحات
guardian_lang— عشان يفتكر إنك اخترت عربي ولا إنجليزي- حالة فتح قسم VIP لو دخلت الكود
مفيش كوكيز تتبّع ولا كوكيز إعلانات ولا كوكيز من طرف تالت.
ليه بنستخدم البيانات دي
- تجهيز طلبك وتوصيله
- التواصل معاك بخصوص الطلب
- حساب نقاط الولاء وأكواد الخصم
- إرسال إشعارات بتغيّر حالة طلبك
- الرد على استفساراتك
مابنستخدمش بياناتك في أي غرض تاني من غير إذنك.
مين بيشوف بياناتك
فريق Guardian المسؤول عن تنفيذ الطلبات، وشركة التوصيل اللي هتوصّلك الطلب — وبتاخد الاسم والعنوان والتليفون بس، وقد ما يلزم للتوصيل. مابنبيعش ولا بنشارك بياناتك مع أي جهة تانية لأغراض تسويقية. ممكن نفصح عن بيانات لو اتطلب منّنا قانونياً بشكل رسمي.
مدة الاحتفاظ
بيانات الطلبات بنحتفظ بيها للسجلات المحاسبية وخدمة العملاء. بيانات الحساب بتفضل طول ما الحساب مفتوح.
حقوقك
تقدر في أي وقت تطلب:
- نسخة من البيانات اللي عندنا عنك
- تصحيح أي بيانات غلط
- حذف حسابك وبياناتك
- إيقاف الإشعارات — من إعدادات جهازك أو من داخل التطبيق
حذف الحساب
تقدر تحذف حسابك من داخل التطبيق من صفحة الحساب. الحذف بيشيل اسمك وتليفونك وبريدك وعنوانك ونقاط الولاء بتاعتك نهائياً. بنحتفظ بسجل الطلبات المنفّذة بدون بياناتك الشخصية، لأن ده مطلوب محاسبياً.
أو ابعتلنا على info@guardian-pets.com من البريد المسجّل عندك وهننفّذ الطلب.
الأطفال
خدماتنا موجّهة للبالغين. مابنجمعش عن قصد بيانات من أي حد تحت 18 سنة.
تواصل معانا
أي سؤال عن السياسة دي أو عن بياناتك:
البريد: info@guardian-pets.com
التليفون: 01220109191
العنوان: القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر
تعديلات على السياسة
لو غيّرنا حاجة في السياسة دي هنحدّث تاريخ آخر تحديث فوق. التغييرات الجوهرية هنبلغك بيها في التطبيق أو على البريد.